Le guide du secouriste face aux souffrances psychiques Notions théoriques et applications pratiques à l’usage des sapeurs-pompiers, secouristes associatifs et et ambulanciers

Ce guide de 400 pages propose une « base de données » sur les souffrances psychiques, les urgences en psychiatrie, les traumatismes psychiques et les conduites d’entretiens de soutien psychologique en 654 questions/réponses.

Quel comportement adopter face à une victime présentant une souffrance psychique ou un comportement inhabituel ? L’engagement secouriste implique assez rapidement de se confronter à des personnes ayant des difficultés qui ne sont pas de nature uniquement physique. Il peut s’agir de véritables urgences psychiatriques : crises d’angoisse, états délirants, agitation aiguë, confusion, tentative de suicide… Le secouriste doit alors faire un bilan de la situation en décrivant les signes observés, ce qui pourra conduire à une hospitalisation. Surtout, il devra gérer au mieux la crise en attendant la prise en charge médicale. À cet égard, il faut reconnaître que la formation aux premiers secours en équipe, bien qu’elle aborde ce type de situation, nous prépare assez peu. Comment prendre en charge la famille ? Comment travailler avec un médecin éventuellement présent ? Comment faire face à la violence ou à l’agressivité ? Dans quel cas faut-il appeler la police ? Comment préparer efficacement le transport ?

Le guide du secouriste face aux souffrances psychiques aborde ce type de questions et y répond pas à pas. Rédigé par un infirmier, également secouriste dans une association, un médecin et un ambulancier spécialisé dans la psychiatrie [1], il détaille les notions théoriques avec une approche secouriste. On n’y trouvera pas d’exposé médical des maladies psychiatriques, mais on apprendra à reconnaître et décrire les signes de la crise en vue d’établir un bilan. Les notions juridiques liées à l’hospitalisation en psychiatrie et à la responsabilité du secouriste sont également abordées. Le guide apporte les éléments de la conduite à tenir pour gérer la crise.

L’urgence psychiatrique n’est pas le seul sujet abordé par ce guide. Le stress et le traumatisme psychique y ont également une bonne place. C’est heureux, car les secouristes y sont fréquemment confrontés, mais aussi, d’une façon plus générale, les volontaires des associations humanitaires. Ils peuvent résulter au quotidien des maltraitances, de la violence sexuelle, ou de la grande précarité. Lors d’interventions sur des événements catastrophiques, les secouristes doivent parfois accompagner les proches dans le deuil. Le soutien psychologique à vocation humanitaire est donc essentiel dans l’aide aux victimes. Il reste pourtant peu développé dans la formation de base des secouristes, c’est pourquoi les institutions comme la Croix-Rouge ou la Protection civile ont donc développé des formations « maison » au soutien psychologique. Dans ce guide, le volontaire trouvera de quoi revenir sur sa formation et, par exemple, approfondir sa technique d’entretien de soutien psychologique.

Pour les secouristes, ce guide pourra servir d’outil d’autoformation et d’approfondissement. Comme il s’agit d’un ouvrage dense, il est difficile d’envisager de le lire d’une seule traite, mais il sera utile et bénéfique de revenir y chercher des conseils intervention après intervention pour adapter progressivement ses conduites à tenir et améliorer sa capacité d’écoute.

Le guide servira également aux moniteurs réalisant des formations aux premiers secours en équipe (PSE2) et aux formateurs en soutien psychologique, ainsi qu’à ceux préparant des équipiers aux situations d’exception. Il peut à la fois servir d’outil de référence et d’inspiration pour préparer des mises en situation réalistes et évaluer le comportement des participants.

Table des matières

Partie 1 : la souffrance psychique
– identifier une souffrance psychique
– répondre aux besoins

Partie 2 : urgences en psychiatrie
– urgences psychiatriques
– hospitalisation en psychiatrie
– gérer la crise

Partie 3 : traumatismes psychiques
– stress et trauma psychique
– maltraitances et violences sexuelles
– mort et deuil
– grande précarité

Partie 4 : conduites d’entretiens
– Entretiens de soutien psychologique
– Entretien psychiatrique
– Entretien téléphonique

Annexes
Bibliographie