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L’alerte
En France, la liste des numéros d’urgence des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie et de l’urgence sociale, décidée par l’ARCEP, est la suivante :
– 112 : numéro d’urgence européen
– 15 : Urgence médicale — SAMU
– 17 : Police Secours
– 18 : Pompiers
– 114 : numéro d’urgence pour les personnes déficientes auditives
– 115 : SAMU social
– 119 : Enfance en danger
– 116000 : Enfants disparus
– 116117 : Permanence des soins ambulatoires
– 191 : urgence aéronautique — CCS
– 196 : urgence maritime — CROSS
– 197 : alerte attentat — alerte enlèvement
Avec 12 numéros d’urgence, la France est le pays d’Europe qui a le plus grand nombre de numéros d’urgence.
NB. Le 116111 qui était anciennement dédié à l’enfance en danger en doublon avec le 119 est désormais alloué au service téléphonique d’écoute pour enfants depuis le 1er juillet 2023. Le numéro de référence pour l’enfance en danger 119 reste en service.
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Articles et dernières brèves
Question au gouvernement n°11688 : adoption d’un numéro unique d’urgence
Mme Laurence Trastour-Isnart souhaite connaître les mesures envisagées par le Gouvernement pour imposer le 112 comme numéro unique aux institutions publiques, associatives et lors des actions de sensibilisation aux gestes salvateurs.
Un tiers des appels aux services de secours sont non intentionnels
parLe développement de la téléphonie mobile a des conséquences importantes sur le nombre d'appels non intentionnels reçus par les services de secours. Une étude à San Francisco confirme l'ampleur du problème. En France, la BSPP a dû modifier son organisation pour faire face à ce phénomène.
Le 112 numéro d’appel d’urgence unique : l’exemple de la Finlande
parEn Finlande, toutes les demandes de secours se font via le 112 uniquement et sont traitées par seulement 6 centres dans le pays.
EchoSOS permet aux secours de vous géolocaliser grâce à votre smartphone
Cette application permet d’appeler et de transmettre sa position aux services d’urgence du monde entier. Elle est disponible gratuitement sur iPhone et Android.
Le système d’alerte et d’information aux populations (SAIP)
Qu'est-ce que le SAIP ? A qui est-il destiné ? Quelles sont ses principales caractéristiques ? Quelles sont ses phases de déploiement ? Toutes les informations du ministère de l'Intérieur !
Dossier thématique : l’alerte et l’information des populations
Quelle est la différence entre alerte et information ? Qui est responsable de déclencher l’alerte et sur quels critères ? A qui diffuser l’alerte et l’information, et par quels moyens ? Quels sont les systèmes d’alerte les plus appropriés pour une commune ? Comment garantir l’efficacité de l’alerte et de l’information de la population ? Toutes les réponses dans ce dossier de l'Institut des risques majeurs.
Le 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes
parLe 114 permet aux personnes sourdes et malentendantes, victime ou témoin d’une situation d’urgence, de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18).
Qui est votre ICE ?
parUn moyen simple — mais pas infaillible — de faire connaitre aux secours le numéro d'une personne à contacter en cas d'urgence.
Le signal d’alerte aux populations
parUne alerte est la diffusion d'un signal sonore et de messages qui annoncent qu'un danger est imminent. Elle permet à chacun de prendre des mesures de protection adaptées. Cet article indique comment reconnaître la sirène, et quelle est la conduite à tenir. Des cas particuliers (inondation, séisme) sont également évoqués.
Alerter les secours
parEn France, il existe cinq numéros d'urgence principaux, correspondant à trois services : le SAMU, les pompiers, les forces de l'ordre. Ces services sont accessibles 24 h/24.
112, le numéro d’appel unique des urgences en Europe
parLe 112 : quelle est son histoire ? Quand a t-il été mis en place ? Quand et comment l'utiliser ? Où aboutira mon appel ? Pourquoi ne peut-on pas l'appeler avec un portable sans carte SIM ?
Sur le Web
Centres Antipoison et de Toxicovigilance
Les centres Antipoison sont des centres d'information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Des médecins assurent une assistance permanente téléphonique 24h/24.
http://www.centres-antipoison.net
European Emergency Number Association (EENA)
L'EENA, l'association européenne des numéros d'urgence, est une organisation non gouvernementale dont la mission est de contribuer à l'amélioration de la sécurité et de la sûreté des personnes.
https://eena.org/
FR-Alert
FR-Alert est le dispositif d'alerte et d'information des populations. FR-Alert permet de prévenir en temps réel toute personne détentrice d’un téléphone portable de sa présence dans une zone de danger afin de l’informer des comportements à adopter pour se protéger.
https://www.fr-alert.gouv.fr/
Urgence 114
Le 114 : un numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds malentendants, aphasiques, dysphasiques).
https://www.info.urgence114.fr