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En France, la liste des numéros d’urgence des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie et de l’urgence sociale, décidée par l’ARCEP, est la suivante :
112 : numéro d’urgence européen
15 : sauvegarde des vies humaines — SAMU
17 : intervention de police — Police Secours
18 : lutte contre l’incendie et sauvegarde des vies humaines — Pompiers
114 : numéro d’urgence pour les personnes déficientes auditives
115 : urgence sociale — SAMU social
119 : urgence sociale — Enfance maltraitée
116000 : urgence sociale — Enfants disparus
191 : urgences aéronautiques
196 : urgences maritimes
197 : alerte attentat — alerte enlèvement
116117 : permanence des soins ambulatoires
Avec 12 numéros d’urgence, la France est le pays d’Europe qui a le plus grand nombre de numéros d’urgence.
Mme Laurence Trastour-Isnart souhaite connaître les mesures envisagées par le Gouvernement pour imposer le 112 comme numéro unique aux institutions publiques, associatives et lors des actions de sensibilisation aux gestes salvateurs.
Le développement de la téléphonie mobile a des conséquences importantes sur le nombre d'appels non intentionnels reçus par les services de secours. Une étude à San Francisco confirme l'ampleur du problème. En France, la BSPP a dû modifier son organisation pour faire face à ce phénomène.
En Finlande, toutes les demandes de secours se font via le 112 uniquement et sont traitées par seulement 6 centres dans le pays.
Cette application permet d’appeler et de transmettre sa position aux services d’urgence du monde entier. Elle est disponible gratuitement sur iPhone et Android.
Qu'est-ce que le SAIP ? A qui est-il destiné ? Quelles sont ses principales caractéristiques ? Quelles sont ses phases de déploiement ? Toutes les informations du ministère de l'Intérieur !
Quelle est la différence entre alerte et information ? Qui est responsable de déclencher l’alerte et sur quels critères ? A qui diffuser l’alerte et l’information, et par quels moyens ? Quels sont les systèmes d’alerte les plus appropriés pour une commune ? Comment garantir l’efficacité de l’alerte et de l’information de la population ? Toutes les réponses dans ce dossier de l'Institut des risques majeurs.
Le 114 permet aux personnes sourdes et malentendantes, victime ou témoin d’une situation d’urgence, de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18).
Un moyen simple — mais pas infaillible — de faire connaitre aux secours le numéro d'une personne à contacter en cas d'urgence.
Une alerte est la diffusion d'un signal sonore et de messages qui annoncent qu'un danger est imminent. Elle permet à chacun de prendre des mesures de protection adaptées. Cet article indique comment reconnaître la sirène, et quelle est la conduite à tenir. Des cas particuliers (inondation, séisme) sont également évoqués.
En France, il existe cinq numéros d'urgence principaux, correspondant à trois services : le SAMU, les pompiers, les forces de l'ordre. Ces services sont accessibles 24 h/24.
Le 112 : quelle est son histoire ? Quand a t-il été mis en place ? Quand et comment l'utiliser ? Où aboutira mon appel ? Pourquoi ne peut-on pas l'appeler avec un portable sans carte SIM ?
Les centres Antipoison sont des centres d'information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Des médecins assurent une assistance permanente téléphonique 24h/24.
http://www.centres-antipoison.net
L'EENA, l'association européenne des numéros d'urgence, est une organisation non gouvernementale dont la mission est de contribuer à l'amélioration de la sécurité et de la sûreté des personnes.
https://eena.org/
Le 114 : un numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds malentendants, aphasiques, dysphasiques).
https://www.info.urgence114.fr